L'installation de Port-Cartier compte 160 employés qui œuvrent au sein d'une communauté d'environ 8 000 habitants, sur un territoire s'étendant entre Pointe-aux-Anglais et Gallix. En plus des services d'urgence, on y offre aussi des services diagnostics et de réadaptation de base, toute la gamme de services sociocommunautaires, ainsi que de l'hébergement en soins de longue durée. Des services en protection de la jeunesse et de réadaptation en dépendance sont également disponibles.

Depuis 2005, l'ensemble des services ont été regroupés dans un nouvel édifice, ce qui a permis d'accroître le nombre de lits de soins de longue durée.

Dans le cas où les services ne sont pas offerts à Port-Cartier, la clientèle est dirigée vers des centres spécialisés, vers les organismes communautaires ou les personnes les plus aptes à leur venir en aide.