Partenariat de soins et services

Qu’est-ce que l'approche de partenariat?

L'approche de partenariat entre les usagers, leurs proches et les acteurs en santé et services sociaux vise à améliorer la qualité de l'ensemble des soins et des services offerts au CISSS de la Côte-Nord.

Plus spécifiquement, le partenariat avec les usagers et leurs proches permet d'offrir des soins et des services qui répondent aux besoins des usagers. Cette approche repose sur l'idée d'impliquer les usagers lors de décisions en lien avec leur santé et leur expérience personnelle, afin d'améliorer leur santé ou qualité de vie. Pour ce faire, il est important d'être à l'écoute des usagers et de leurs proches pour qu'ils puissent suggérer des améliorations à faire en devenant des usagers partenaires.

Vous aimeriez être usager partenaire?

Plusieurs raisons peuvent vous motiver à vous impliquer :

  • Vous avez reçu des soins ou services au Centre intégré de santé et de services sociaux (CISSS) de la Côte-Nord;
  • Un de vos proches a reçu des soins ou services au CISSS de la Côte-Nord;
  • Vous êtes motivé à fournir votre apport à la collectivité en améliorant la qualité des soins et des services offerts;
  • Vous souhaitez travailler bénévolement en exprimant votre opinion de façon constructive, en participant à des activités spécifiques d'amélioration de la qualité ou en siégeant à des comités;
  • Vous comprenez le système de santé et de services sociaux grâce aux expériences vécues dans nos installations;
  • Vous adhérez aux valeurs, à la mission et à la vision du CISSS de la Côte-Nord;
  • Vous accordez de l'importance aux autres et pouvez faire abstraction de vos expériences personnelles lorsque le bien de la collectivité prévaut ou qu'il ne peut en être autrement.

Vous souhaitez vous impliquer?

Merci de nous soumettre votre candidature en remplissant le Ouvre un lien interne dans la fenêtre couranteformulaire.

Vous auriez une idée de projet qui améliorerait l’expérience usager?

Vous avez une idée d'un projet novateur qui pourrait améliorer les soins ou les services aux usagers? Même si vous ne devenez pas un usager partenaire qui siège à un comité, il est possible de la partager avec nous afin de rendre ce projet possible.

Comment nous joindre?

Pour toute question, nous vous invitons à contacter la personne responsable :

Jessie Landry
Agente de planification, de programmation et de recherche
Direction des services multidisciplinaires, qualité, évaluation, performance et éthique
CISSS de la Côte-Nord
Téléphone : 418 766-2572, poste 443301
Courriel : Ouvre une fenêtre pour la rédaction du courrieljessie.landry.inf.09cisss@ssss.gouv.qc.ca