Sondage qualité - satisfaction des usagers: CISSS de la Côte-Nord

Sondage qualité - satisfaction des usagers

Satisfaction des usagers

1. Âge

2. Sexe

Féminin

Masculin

3. Municipalité où vous avez reçu vos soins et services

4. Secteur où vous avez reçu vos soins et services

5. Comportement du personnel (respect et politesse)

6. Facilité d'accès au soin ou au service (démarches, délais, etc.)

7. Explication du fonctionnement du soin ou du service (règles)

8. Importance accordée à votre opinion et celle de votre famille

9. État des lieux et propreté

10. Aménagement des locaux (propice à la confidentialité, fonctionnalité et confort)

11. Respect des principes d'hygiène (lavage des mains, propreté des surfaces de soins, etc.)

12. Qualité des services ou des soins reçus

13. Temps accordé par le personnel

14. Expérience générale

15. Recommanderiez-vous ce service à votre entourage

16. Quelles sont vos attentes pour l'amélioration des soins et des services

17. Veuillez écrire vos commentaires ou une situation vécue

Nom, courriel et/ou téléphone