À quoi servent les plaintes en santé et services sociaux? Une plainte sert à améliorer les services et à éviter qu’une situation problématique ne se reproduise. Lorsqu’une plainte est reçue, la situation est analysée par la commissaire ou un membre de son équipe. Lorsque des problèmes sont identifiés, des mesures sont prises pour corriger la situation. En tout temps, la commissaire vous donne de l’information sur ce qui...

Quels sont mes droits en santé et services sociaux?Droit d’être informé Droit de recevoir les services requis Droit de choisir son professionnel ou son établissement Droit de recevoir des services de qualité Droit de consentir (ou non) aux soins proposés Droit de participer aux décisions concernant sa santé Droit à l’accompagnement Droit à l’hébergement Droit de recevoir des services en langue anglaiseDroit d’accès à son...

À qui doit-on s’adresser pour porter plainte? On s’adresse à la commissaire aux plaintes ou à un membre de son équipe. La commissaire détient toute la liberté et l’indépendance nécessaires pour agir. Elle s’assure que vos droits sont respectés. Vous pouvez lui faire part de votre plainte par écrit ou verbalement. Pour plus d’information :www.cissscotenord.gouv.qc.ca/qualite_des_services_et_plaintes

Québec, le 23 septembre 2016 – Le ministre de la Santé et des Services sociaux, monsieur Gaétan Barrette, a procédé aujourd’hui à l’inauguration des nouveaux espaces du Centre d’hébergement et de soins de longue durée (CHSLD) Boisvert de Baie-Comeau, qui a subi d’importants travaux d’agrandissement depuis octobre 2015 en vue de mieux répondre aux divers besoins de la population.