Félicitations au Bureau de partenariat et de l'expérience usager qui a reçu la mention d'honneur dans le domaine Soutien expert à l'amélioration des soins et des services lors de la remise des Prix d'excellence du réseau de la santé et des services sociaux 2023 le 11 mai dernier!
C'est en novembre 2018 que le CISSS de la Côte-Nord a saisi l'opportunité de développer un Bureau de partenariat et de l'expérience usager lors de l'appel de projets du ministère de la Santé et des Services sociaux. Le Bureau de partenariat a généré plusieurs retombées, notamment sur l'amélioration des soins et services ainsi que sur la communication et les relations entre les usagers et le réseau. Ce projet est novateur par sa préoccupation à donner la parole aux usagers du réseau, à limiter les intermédiaires afin de connaître leur vécu dans nos installations pour solutionner des problématiques, ainsi que par son ouverture et sa flexibilité à se transformer selon les besoins des usagers.
Photo : Le ministre responsable des Services sociaux, Lionel Carmant, les représentants du CISSS de la Côte-Nord, Denis Miousse, Manon Asselin, Geneviève Deschênes, Nathalie Tremblay, Jessie Landry, Louise Bertrand, et Luc Desbiens, sous-ministre adjoint au ministère de la Santé et des Services sociaux.